Tham khảo

Điều khoản sử dụng dj999 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn tạo tài khoản trên dj999, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này. Các quy định dưới đây điều chỉnh cách tài khoản hoạt động, cách thanh toán được xử lý qua MoMo, ZaloPay và Viettel…

Áp dụng cho mọi tài khoản dj999Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchCó hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiên
dj999 Điều khoản sử dụng dj999 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Thắc mắc về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần xác nhận quy định áp dụng cho tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat, email hoặc Telegram — chúng tôi sẽ phản hồi với nội dung rõ ràng, không vòng vo.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang chủ dj999. Đội hỗ trợ đọc và trả lời bằng tiếng Việt, không cần chuyển sang tiếng Anh.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản qua email. Nêu rõ số tài khoản và nội dung cần xác nhận để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram chính thức Kênh Telegram dj999 dành cho câu hỏi nhanh về quy định tài khoản, xác minh ví điện tử và các thay đổi điều khoản gần nhất.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

dj999 xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh giao dịch và bảo mật ví điện tử. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Thay đổi mật khẩu hoặc số ví cần xác minh thêm một bước qua email.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trong tài khoản ít nhất 90 ngày để hỗ trợ tra cứu khi có tranh chấp.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang dj999 sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Điều khoản dj999 — những câu hỏi thường gặp

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của dj999. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau bất kỳ cập nhật nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ, nêu rõ số tài khoản đăng ký. Chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc và xác nhận hoàn tất qua email.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư chưa rút sẽ được xử lý theo quy trình xác minh trước khi hoàn trả nếu đủ điều kiện.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày hiệu lực của phiên bản mới sẽ hiển thị rõ trên trang này.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản dj999. Tranh chấp giao dịch cần gửi trong 14 ngày qua kênh hỗ trợ chính thức.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ được phép ở các khu vực đáp ứng điều kiện theo quy định hiện hành. Kiểm tra điều kiện áp dụng trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.